Kontakt

LASER COMPONENTS GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 15
82140 Olching / Germany

Telefon: +49 (0)8142 / 28 64-0
Fax: +49 (0)8142 / 28 64-11

E-Mail: info@lasercomponents.com

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir sind gerne für Sie da!

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Service für Ihr Produkt

LASER COMPONENTS legt Wert auf einen überdurchschnittlichen Kundenservice. Unsere Vertriebsmitarbeiter stehen im engen Kontakt zu den eigenen Produktionsstätten und den Premiumlieferanten. Eigene Service Center wurden eingerichtet, um unseren Kunden eine schnelle Reparatur und Kalibrierung zu garantieren. Nutzen sie das Crimp&Cleave Service Center, das Kalibrierservice für Laserpowermeter und die weiteren Dienstleistungen. 

Zertifiziertes und autorisiertes FITEL Furukawa Service-Center


Service, Jahrescheck, Wartung und Reparatur Ihres Spleißgerätes



Jahrescheck:

Auch moderne wartungsarme Spleißgeräte, wie sie von FITEL entwickelt werden, sollten regelmäßig überprüft und gereinigt werden. Wir empfehlen eine jährliche Überprüfung, Kontrolle und Reinigung des Spleißgerätes. Mit dem Laser Components Service-Siegel und dem Prüfprotokoll erfüllen Sie die Vorgabe, die in vielen Unternehmen für Mess- und Arbeitsmittel vorgeschrieben ist. Das Siegel erinnert Sie automatisch an den nächsten fälligen Überprüfungstermin. Schnelle Durchlaufzeiten, hohe Qualität nach DIN 9001:2008 und originale Ersatzteile sprechen für den autorisierten Service. Bei Fragen steht Ihnen das fachkundige und von FITEL ausgebildete Serviceteam gerne direkt zur Verfügung.

  • Wenn es schnell gehen muss, melden Sie bitte möglichst früh Ihren Bedarf bei uns an. Ab 5 Geräte kommen wir auch gerne zu Ihnen vor Ort.
  • Denken Sie auch an die regelmäßige Überprüfung Ihrer Faserbrechgeräte! Auch diese können leiden, herunterfallen oder einfach nur verschleißen. Bedenken Sie, dass das Spleißgerät einen schlechten Faserbruch zwar detektieren kann (evtl. den Spleiß sogar ablehnen), aber es kann den schlechten Bruch nicht mehr korrigieren. Pflegen Sie Ihren Cleaver, bewahren Sie es gut auf und lassen Sie es regelmäßig warten!


Reparatur und Wartung:

Übergabe Ihres reparierten Spleißgerätes innerhalb kürzester Zeit

Sollte es bei den Qualitätsgeräten von FITEL dennoch einmal zu einem Problem kommen, nutzen Sie den Laser Components Reparaturservice! Auch bei Verschleißteilen, wie Elektroden oder Stützbatterien muss schnell geholfen werden. Hier zeichnet sich der autorisierte Service bei uns im Hause durch schnelle, zuverlässige und persönliche Erreichbarkeit aus. Gerne können Sie auch bei uns in Olching bei München direkt vorbeikommen. Wichtig ist hier auch im Servicefall die Verwendung von Original-Ersatzteilen. Bei günstigen Nachbau-Ersatzteilen erlischt die Garantie und häufig sind teure Nachreparaturen und Fehlermeldungen die Folge. Vertrauen Sie auf den Original-Werksservice!

Sie benötigen für die Überbrückung ein Leihgerät? Geben Sie uns möglichst zeitnah Bescheid, hier steht Ihnen ein FITEL-Leihpool zur Verfügung. So bleiben Sie auch während der Reparatur arbeitsfähig.

Sie haben ein Gerät eines anderen Herstellers? Kein Problem, auch hier helfen wir Ihnen gerne weiter. (auch RXS-Geräte können gewartet werden)

Rufen Sie uns an oder füllen Sie unser RMA-Anfrageformular aus, wir melden uns gerne bei Ihnen.

Das RMA-Formular bitte korrekt und vollständig ausfüllen und auf senden drücken, nur so kann eine schnelle und reibungslose Retourenbearbeitung gewährleistet werden.
Das ausgefüllte Formular legen Sie bitte bei Warenrücksendung der Lieferung bei. Der Wareneingang wird mit einer Vorgangsnummer bestätigt.

Ansprechpartner:

Sabine Feldner

Tel: 08142 2864-59
s.feldner@lasercomponents.com