S’améliorer en continu 

Les standards de qualité doivent être profondément enracinés dans la culture d’entreprise et vécus par tous les collaborateurs et collaboratrices. Dans ce contexte, l’attitude personnelle de chacun est aussi importante que les critères objectifs qui se reflètent dans les objectifs, les indicateurs et les rapports. Nous bâtissons cette philosophie de qualité profondément ancrée sur une multitude de phases et mesures issues des concepts intelligents de gestion de la qualité. Chez LASER COMPONENTS, nous utilisons pour cela différents instruments de l’approche Kaizen, comme les 5S et les outils de gestion du travail, ou encore le modèle d’excellence de l’European Foundation for Quality Management (EFQM).

Dans ce contexte, nos collaborateurs et collaboratrices sont directement impliqués dans toutes les mesures et agissent de manière autonome pour s’inscrire dans un objectif global à l’échelle de l'entreprise. De cette manière, nous avons déjà concrétisé des phases importantes et amélioré de manière significative la qualité de nos produits et de nos processus commerciaux. Tout à fait dans l’esprit de l’approche Kaizen, « notre vie doit être jalonnée de petites améliorations continues si nous voulons nous épanouir chaque jour davantage », nous ne nous considérons pas pour autant comme étant à la fin du voyage, car la véritable qualité est le cycle permanent « Plan-Do-Check-Act » (PDCA).